Умови повернення та обміну товару
Компанія adlook.com.ua здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства України.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Повернення товару в інтернет-магазин adlook.com.ua
Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути протягом 14 днів після отримання посилки. Товари, які Ви повертаєте, повинні мати належний товарний вигляд, мають бути збережені всі цінники та бирки.
Повернути товари Ви можете, дотримуючись слідуючих кроків:
- Зателефонуйте нам за номером +380 68 022 01 03 або напишіть у телеграм https://t.me/StreetLook_in_ua .
- Сповістіть про ваше бажання повернути товар, вкажіть номер замовлення, суму яку ви сплатили згідно з чеком.
- В розмові з менеджером надайте всі необхідні уточнення.
- Упакуйте товари, які повертаєте. Ви можете використати упаковку, в якій отримали замовлення або будь-яку іншу герметичну упаковку.
ОБОВ'ЯЗКОВО вкладіть у вашу посилку аркуш з інформацією: про Ваш мобільний номер телефону, номер замовлення, товари, які Ви повертаєте, їх кількість та суму.
Далі необхідно відправити товар разом із підписаним аркушем на адресу, яку вам вкаже менеджер.
Важливо! Послугу за повернення товару сплачує клієнт. У разі несплати або некоректного заповнення даних для повернення, посилка повернеться відправнику (клієнту). Також, товар буде відправлений клієнту назад, якщо він буде з ознаками пошкодження або в неналежному стані, без бирок та ярликів.