Условия возврата и обмена товара
Компания adlook.com.ua осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства Украины.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Возврат товара в интернет-магазин adlook.com.ua
Если товар не отвечает вашим ожиданиям, его можно вернуть в течение 14 дней после получения посылки. Возвращаемые товары должны иметь соответствующий товарный вид, должны быть сохранены все ценники и бирки.
Вернуть товары Вы можете, следуя следующим шагам:
- Позвоните нам по телефону +380 68 022 01 03 или напишите у телеграмм https://t.me/StreetLook_in_ru.
- Сообщите о вашем желании вернуть товар, укажите номер заказа, сумму, которую вы оплатили согласно чеку.
- В разговоре с менеджером предоставьте все необходимые уточнения.
- Упакуйте возвращаемые товары. Вы можете использовать упаковку, в которой получили заказ или любую другую упаковку.
ОБЯЗАТЕЛЬНО вложите в вашу посылку лист с информацией: о Вашем мобильном номере телефона, номере заказа, возвращаемых товарах, их количестве и сумме.
Далее необходимо отправить товар вместе с подписанным листом по адресу, который вам укажет менеджер.
Важно! Услугу за возврат товара платит клиент. В случае неуплаты или некорректного заполнения данных для возврата посылка вернется отправителю (клиенту). Также товар будет отправлен клиенту обратно, если он будет с признаками повреждения или в ненадлежащем состоянии, без бирок и ярлыков.